Politique de confidentialité

AVIS JURIDIQUE ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Identification et coordonnées du responsable du traitement.

Organicare Sarlau SL avec le téléphone de contact +212 622742529 sont responsables du traitement des données personnelles qui sont traitées à travers le site web www.organicare.ma et www.multilaser.ma preorders.organicare.ma et dans certains cas, cette responsabilité sera indépendante, et dans d’autres, comme indiqué au paragraphe 5, comme coresponsable. Cette clause fournit des informations sur l’utilisation qui sera faite par les centres de beauté et les collaborateurs de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité vise également à fournir des informations sur les droits des clients et des clients potentiels, ainsi que des candidats à un emploi ou à une formation, en vertu du règlement général sur la protection des données (« GDPR »). Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter Organicare à l’adresse suivante : contact@organicare.ma.

Nous vous informons également qu’Organicare dispose d’un délégué à la protection des données nommé pour l’ensemble de son groupe, avec lequel vous pouvez prendre contact à l’adresse suivante : contact@organicare.ma


Informations générales : description des informations contenues dans la politique de confidentialité

Dans la présente politique de confidentialité, vous trouverez un tableau identifiant chacun des différents traitements de données personnelles effectués par Organicare.

Dans ces tableaux d’information, vous serez informés :

– Les finalités du traitement de vos données personnelles, c’est-à-dire la raison pour laquelle Organicare traite vos données personnelles.

– Les bases juridiques qui permettent le traitement des données par Organicare pour chacune des finalités indiquées.

– La communication éventuelle de vos données à des tiers, ainsi que la cause de cette communication. À cette fin, nous vous informons que nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers, sauf s’il existe une obligation légale (Trésor, juges et tribunaux, services répressifs, OCU…) ou si cela est expressément indiqué dans le tableau ci-dessous. D’autre part, les responsables du traitement de vos données personnelles au sein d’Organicare, c’est-à-dire les prestataires de services qui ont besoin d’accéder à vos données personnelles pour exercer leurs fonctions, peuvent avoir accès à vos données personnelles. Les fournisseurs de services qui accèdent à vos données personnelles sont généralement spécialisés dans les secteurs des systèmes et des technologies de l’information. Le tableau ci-dessous indique les autres secteurs en vertu desquels les prestataires de services d’Organicare doivent accéder à vos données personnelles.

– L’existence de potentiels transferts internationaux de données. Ces transferts seront en tout état de cause effectués sous réserve de garanties adéquates pour la protection de vos données à caractère personnel, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.

Nous vous informons que vous pouvez demander des informations plus détaillées concernant les destinataires de vos données, ainsi que les garanties appliquées aux transferts internationaux de données que nous effectuons, en envoyant un courrier électronique à contact@organicare.ma, en indiquant le traitement spécifique sur les destinataires ou les garanties duquel vous souhaitez obtenir des informations.

La durée de conservation des données que vous nous fournissez. À cette fin, nous vous informons que, si vous êtes notre client, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de la relation contractuelle ou pendant une période plus longue si vous nous y avez autorisés. De même, nous vous informons que vos données resteront par la suite bloquées aux fins de traitement des réclamations juridiques, administratives ou fiscales, pendant les délais de prescription des actions en justice déterminés par chaque règlement applicable.


Informations nécessaires et actualisées

Tous les champs marqués d’un astérisque (*) dans les formulaires fournis doivent être remplis, de sorte que l’omission de l’un d’entre eux pourrait entraîner l’impossibilité d’envoyer la communication ou de traiter l’achat afin que vous puissiez fournir les services demandés.

Afin de garantir que les informations fournies soient toujours mises à jour et ne contiennent pas d’erreurs, vous devez informer Organicare, dans les plus brefs délais, des modifications et corrections de vos données personnelles qui interviennent par le biais du courriel suivant contact@organicare.ma.

De même, lorsque vous cliquez sur le bouton « Envoyer/Continuer » intégré dans les formulaires susmentionnés, vous déclarez que les informations et les données que vous y avez fournies sont exactes et véridiques.


Exercer vos droits

Nous vous informons que vous pouvez exercer les droits suivants :

– droit d’accès à vos données à caractère personnel afin de connaître celles qui sont traitées et les opérations de traitement effectuées avec elles ;

– le droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte

– le droit de faire supprimer vos données personnelles, lorsque cela est possible ;

– le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité lorsque l’exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement est mise en doute, auquel cas nous pouvons conserver les données bloquées pour l’exercice ou la défense de revendications.

– Le droit de s’opposer au traitement de vos données à caractère personnel, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter parmi celles indiquées dans le tableau inclus dans la section 5 est l’intérêt légitime. Organicare cessera de traiter vos données à moins qu’elle n’ait un intérêt légitime impérieux ou pour la formulation, l’exercice ou la défense de revendications.

– Le droit à la portabilité de vos données, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter parmi celles indiquées dans le tableau inclus dans la section 5 est l’existence d’une relation contractuelle ou votre consentement.

– Le droit de révoquer le consentement donné à Organicare pour le traitement de vos données.

– le droit de déposer une plainte auprès d’Organicare concernant la protection des données.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment et gratuitement selon les modalités suivantes :

– En envoyant un e-mail à contact@organicare.ma en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et vos données d’identification.

– En outre, nous inclurons un lien de désabonnement au bas de toutes les communications qui vous seront envoyées afin que, en y accédant, vous puissiez vous désabonner de toutes les communications commerciales précédemment acceptées.

En outre, nous vous informons que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence marocaine de protection des données si vous estimez qu’une violation de la législation sur la protection des données a été commise en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel.

POLITIQUE DE RETOUR POUR LES ACHATS DE PRODUITS EFFECTUÉS PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE WEB

Aucun remboursement ne sera effectué une fois le paiement d’un produit effectué, sauf en cas de retrait,


Informations détaillées sur les traitements effectués par service.

Si vous êtes notre client, Organicare Sarlau sera coresponsable du traitement de vos données personnelles à

– Objet du traitement : les clients, pour gérer les achats effectués dans la boutique en ligne, ainsi que les prix gagnés dans le cadre de nos concours et promotions, et l’envoi de vos données au centre demandé pour la fourniture du service.

Base juridique

Gestion de la relation contractuelle : la fourniture des services demandés à Organicare constitue une relation de prestation de services.

Destinataires

Vos données personnelles seront transférées au Centre où vous demandez à être traitées, au cas où vous solliciteriez les services d’un Centre de franchise spécifique ou d’un Centre Organicare Sarlau. Les catégories de prestataires de services qui pourraient accéder à vos données, en plus de ce qui est indiqué au paragraphe 2, sont les prestataires de services de livraison de communications électroniques, les centres d’appels, les consultants et les avocats.

Les transferts internationaux

Aucun transfert international de vos données personnelles ne sera effectué.

Période de conservationPendant la relation contractuelle

Organicare Sarlau sera responsable de manière indépendante du traitement de vos données personnelles pour

– But du traitement : Envoyer des communications afin de vous offrir les services Organicare et de vous envoyer notre bulletin d’information, ainsi que vous aider à terminer le processus d’achat au cas où nous aurions identifié des incidents dans le cadre de notre politique de « panier abandonné », auquel cas nous pourrions vous contacter, même par téléphone, en enregistrant ces appels.

Base juridique

L’intérêt légitime d’Organicare : vous tenir informé de ses produits et services.

Destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transférées sur la base de ce traitement. Les catégories de prestataires de services qui peuvent avoir accès à vos données, en plus des dispositions du paragraphe 2, sont les prestataires de services de fourniture de communications.

Les transferts internationaux

Aucun transfert international de données à caractère personnel ne sera effectué dans le cadre de ce traitement.

Période de conservation

Jusqu’à 12 mois depuis la dernière interaction avec Organicare après la fin de la relation contractuelle

Si vous nous avez contactés en tant que client potentiel, Organicare Sarlau sera responsable de manière indépendante du traitement de vos données personnelles à

Objet du traitement : clients potentiels, gestion des consultations sur les produits qui sont reçus par le biais de la page web et par téléphone, et leur envoi au centre demandé. Si vous nous contactez par téléphone, votre appel sera enregistré.

Base juridique

L’intérêt légitime d’Organicare : répondre aux demandes d’information que vous nous adressez par les différents canaux de contact établis.

Destinataires

Vos données personnelles seront transférées au centre où vous êtes intéressé par le traitement, au cas où vous demanderiez des informations sur les services d’un centre franchisé spécifique ou d’un centre Organicare Sarlau. Les catégories de prestataires de services qui pourraient accéder à vos données, outre ce qui est indiqué au paragraphe 2, sont les prestataires de services d’envoi de communications, de centres d’appels et d’enregistrement d’appels. Les catégories de prestataires de services qui pourraient avoir accès à vos données, en plus de ce qui est indiqué au paragraphe 2, sont les prestataires de services de répartition des communications, de centres d’appels et d’enregistrement des appels.

Les transferts internationaux

Aucun transfert international de données à caractère personnel ne sera effectué dans le cadre de ce traitement.

Période de conservation jusqu’à la résolution de la consultation soulevée.

Organicare Sarlau sera responsable de manière indépendante du traitement de vos données personnelles pour

Objet du traitement : envoi de communications afin de vous offrir les services d’Organicare et de vous envoyer notre bulletin d’information.

Base juridique

Consentement : en cochant les cases prévues à cet effet dans notre formulaire de contact, vous autorisez Organicare à vous envoyer des communications commerciales et à vous tenir informé.

Destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transférées sur la base de ce traitement.

Les catégories de prestataires de services qui pourraient accéder à vos données, en plus de ce qui est indiqué au paragraphe 2, sont les prestataires de services de répartition des communications, de centres d’appels et d’enregistrement des appels.

Les transferts internationaux

Aucun transfert international de données à caractère personnel ne sera effectué dans le cadre de ce traitement.

Période de conservation : jusqu’à 12 mois à compter de la dernière interaction avec Organicare après l’envoi de votre demande, ou jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement (selon la première éventualité)

Si vous nous avez contactés en tant que demandeur d’emploi, Organicare Sarlau sera responsable du traitement de vos données personnelles pour

Objet du traitement : sélection du personnel, réception des demandes d’emploi et des subventions pour entrer dans le processus de sélection des entités du Groupe d’Organicare.

Base juridiqueIntérêt légitime d’Organicare : mener les activités nécessaires pour mener à bien le processus de sélection du personnel.

Destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers. Toutefois, si vous vous adressez à une entité franchisée d’Organicare, ou à un centre appartenant à La Gavia Asesores Ayala S.L.U, ou à Organicare Sarlau, nous agirons en tant que leurs responsables en la matière, et nous communiquerons donc vos données à l’entité correspondante. L’accès aux prestataires de services autres que ceux visés au paragraphe 2 n’est pas facilité.

Les transferts internationaux

Aucun transfert international de données à caractère personnel ne sera effectué dans le cadre de ce traitement.

Période de conservation

Pendant un an.

Si vous nous avez contactés en tant que candidat à une formation, Organicare Sarlau sera responsable, de manière indépendante, du traitement de vos données personnelles à

Finalité du traitement : sélection du personnel, réception des demandes de formation.

Base juridiqueGestion de la relation contractuelle : la fourniture des services demandés à Organicare constitue une relation de service.

Destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers. Si vous vous adressez à une entité franchisée Organicare ou à un centre Organicare Sarlau, auquel cas L’accès à des prestataires de services autres que ceux indiqués au paragraphe 2, dans les secteurs du conseil, de la consultance et de la gestion, est facilité.

Les transferts internationaux

Aucun transfert international de données à caractère personnel ne sera effectué dans le cadre de ce traitement.

Période de conservation

Pendant la relation contractuelle.

En outre, que vous soyez un client, un client potentiel, un candidat à un emploi ou un stagiaire, nous pouvons traiter vos données dans le cadre de la coresponsabilité des deux entités et de l’Organicare Sarlau aux fins suivantes :

– Objet du traitement : Réclamations et consultations, pour assister aux réclamations et à l’exercice des droits ARCOP par téléphone ou par e-mail. Si vous nous contactez par téléphone, votre appel sera enregistré.

Base juridiqueIntérêt juridique d’Organicare : pour traiter les plaintes des clients et exercer les droits de l’ARCOP soulevées par toute partie intéressée qui interagit avec Organicare.

Destinataires

Vos données personnelles ne seront pas transférées à des tiers. Toutefois, si vous soumettez votre demande ou votre réclamation à une entité franchisée d’Organicare, nous agirons en tant que leur gestionnaire de données en la matière, et nous communiquerons donc vos données à l’entité correspondante pour lui fournir ce service à la clientèle. L’accès est fourni aux prestataires de services autres que ceux indiqués au paragraphe 2, qui sont des prestataires de services de centres d’appels et d’enregistrement d’appels, de conseils juridiques et, le cas échéant, de notre service médical.

Les transferts internationaux

Aucun transfert international de données à caractère personnel ne sera effectué dans le cadre de ce traitement.

Période de conservation

Jusqu’à la résolution de la réclamation soulevée.

Ou étant seul responsable Organicare Sarlau, arrêtez :

Objet du traitement : participation à des promotions et à des concours, gestion de votre participation à des concours et à des promotions via Facebook, Easypromos et Instagram.

Base juridique Gestion de la relation contractuelle : la fourniture des services demandés à Organicare constitue une relation de prestation de services, même s’ils sont gratuits.

Destinataires Vos données personnelles seront transférées sur la base de ce traitement au centre pour lequel vous avez demandé votre traitement, qui peut être une entité franchisée d’Organicare ou un centre d’Organicare Sarlau

Les catégories de fournisseurs de services qui peuvent avoir accès à vos données, en plus des dispositions du paragraphe 2, sont les fournisseurs de services de fourniture de communications et les plateformes de gestion des appels d’offres.

Période de conservation Jusqu’à la fin du concours ou de la promotion auquel vous participez.


Sécurité

Organicare a mis en place et maintient les niveaux de sécurité requis par le RGPD pour protéger les données personnelles des clients potentiels contre la perte accidentelle et l’accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées. Toutefois, la transmission d’informations sur Internet n’est pas totalement sûre ; par conséquent, et bien qu’Organicare fasse tout son possible pour protéger les données de ses clients potentiels, elle ne peut garantir la sécurité de ces données pendant leur transit vers le site web. Par conséquent, toute information que vous fournissez sera envoyée à vos propres risques. Une fois vos données reçues, Organicare utilisera des procédures rigoureuses et des dispositifs de sécurité pour empêcher tout accès non autorisé.


Confidentialité

Les données personnelles que nous pouvons recueillir par le biais du site Internet ou des différentes communications téléphoniques ou réseaux sociaux que nous entretenons avec vous seront traitées avec confidentialité, nous engageant à les garder secrètes conformément aux dispositions de la législation applicable.


Mineurs

Les mineurs de moins de 18 ans ne peuvent pas utiliser les services disponibles sur le site web sans l’autorisation préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux, qui sont seuls responsables de tous les actes effectués par les mineurs qui leur sont confiés sur le site web, y compris le fait de remplir des formulaires avec les données personnelles de ces mineurs et de cocher, le cas échéant, les cases qui les accompagnent. À cet égard, et dans la mesure où Organicare n’a pas la capacité de contrôler si les clients potentiels sont mineurs ou non, nous avertissons que ce sont les parents et les tuteurs qui doivent mettre en place les mécanismes nécessaires pour empêcher les mineurs d’acheter sur la boutique en ligne du Site et/ou de fournir des données personnelles par le biais de la Boîte à lettres ou des plateformes ou réseaux sociaux par lesquels vous interagissez avec nous sans leur supervision, n’admettant pas la responsabilité d’Organicare à cet égard.


Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut nécessiter une mise à jour. Veuillez donc la revoir périodiquement et, si possible, chaque fois que vous accédez au site web afin d’être correctement informé du type d’informations collectées et de leur traitement. Vous trouverez la politique de confidentialité au bas du site web. Nonobstant ce qui précède, nous vous informerons de toute modification de cette politique de confidentialité qui affecte le traitement de vos données personnelles.

Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 1er juin 2020.

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